Comment se déroule la livraison de votre commande ?

La livraison de vos commandes

Commande avant 15h = livraison le lendemain avant 13h

Nous travaillons avec trois transporteurs nationaux : TNT, Shenker Joyaux et La Poste.

Pour les produits inférieurs à 30 kg destinés à la France métropolitaine nous fesons appel à TNT.
Pour toute commande d'article en stock passée avant 15h vous êtes livré le lendemain matin avant 13h directement à votre domicile ou au lieu de livraison que vous nous aurez indiqué lors de votre commande. Si vous n'êtes pas à présent lors du passage du livreur, votre colis sera déposé dans le relais colis le plus proche de chez vous (bureau de tabac, station service...) Vous pourrez alors récupérer votre colis le jour même de son dépôt.

Pour les commandes supérieures à 30kg (notamment les pompes à chaleurs), nous faisons appel à Shenker Joyaux, spécialisé dans le transport de matériel lourd et encombrant. Le frêt sera alors acheminé à votre domicile sous 48h.

Si vous habitez dans la région toulousaine et que vous souhaitez venir chercher votre commande directement dans nos entrepôts, appelez nous au 0950.526.023 afin que nous puissions convenir d'un rendez-vous. Un de nos téléconseillers vous indiquera un code à indiquer au moment de passer commande afin de ne pas payer de frais de transport.

Si vous résidez dans les dom tom, vous serez livré dans un délai allant de 5 à 10 jours, par Colissimo OM.

Suivez votre commande étape par étape

Pour plus de transparence, lors de l'expédition de votre commande nous vous fournirons un numéro de tracking par email vous permettant de suivre votre colis durant toutes les étapes de son transit, du départ de nos entrepôts jusqu'à votre domicile.

Grâce à notre système de suivi de commande en cours sur internet vous pouvez suivre en temps réel toutes les étapes de votre commande.

L'ensemble de vos commandes partent de nos entrepôts situés à Colomiers (à quelques kilomètres de Toulouse).

Vous serez à la fois informé de l'état de votre commande par mail et par texto, si vous nous fournissez un numéro de téléphone portable.

Votre livraison est gratuite et rapide

Mypiscine.com vous offre les frais de livraison dès lors que votre commande atteint 150 €. Votre commande, hors mention contraire, sera expédiée le jour même si commande passée avant 15h, le lendemain dans le cas contraire.

Notre logistique est optimisée pour satisfaire et simplifier l'ensemble de vos achats. Toutefois, sachez que notre équipe se tient à votre entière disposition pour tout complément d'informations au 0950.526.023

Informations livraison