Les services Mypiscine.com

Un Service Clients composé d'experts de la piscine

L'ensembles des interlocuteurs avec qui vous avez/vous aurez l'occasion de discuter sont des experts de la piscine ayant suivis des formations spécifiques. Notre équipe de téléconseillers est composés de deux équipes : 

• Une équipe généraliste capable de vous aiguiller sur des besoins "courants"
• Une équipe dédiée aux demandes plus spécifiques, notamment pour le chauffage piscine, les électrolyseurs au sel ou bien encore le nettoyage (robots de piscine).

Devis gratuit sous 24h

Notre équipe commerciale se tient à votre disposition pour toutes demandes de devis. Nous sommes fiers d'afficher un taux de réponse sous 24h de l'ordre de 95 % à nos demandes de devis.

Nos experts de la piscine sont disponibles pour vous aider dans la conception de vos projets piscine. Nous maîtrisons l'ensemble des aspects afférents à la construction, que ce soit du dimensionnement du groupe de filtration en passant par le revêtement de votre bassin.

Installateurs dans toute la France

Nous disposons d'un réseau d'installateurs sur toute la France, ceci nous permet de vous proposer une installation du matériel de piscine acheté chez nous à un prix très compétitif. Pour plus d'informations merci de vous rendre sur notre page dédié aux installateurs.

Guides d'achat

Toute l'équipe de Mypiscine s'efforce chaque jour de vous proposer des guides d'achat clairs et précis afin de vous apporter toujours plus de conseils. Nous souhaitons vous proposer un achat le plus serein possible.
Accédez dès à présent à l'ensemble de nos guides d'achat piscine.

Guides d'entretien

Entretenir une piscine à l'année n'est pas quelque chose de forcément aisé. Nous vous apportons les clefs essentielles pour disposer d'une eau cristalline tout au long de l'année.

Accédez dès à présent à l'ensemble de nos guides d'entretien.

Garanties supplémentaires

Nous proposons des garanties supplémentaires sur certains de nos matériels comme les électrolyseurs au sel ou bien les robots piscine. Ce sont nos garanties or. Ces garanties optionnelles vous permettent de bénéficier d'un matériel de prêt le temps de la réparation de votre matériel défectueux ou bien encore d'un échange à neuf suivant la garantie choisie.

Robots d'essai

Nous disposons d'un parc de robots d'essai vous permettant de tester votre robot avant achat. Dans ce cas, une participation aux frais de ports et d'entretien du robot de prêt vous sera demandé. La durée de prêt est de 7 jours, à moduler suivant votre convenance. Contactez notre Service Clients pour plus d'informations.

Catalogue de pièces détachées

Nous disposons de l'ensemble des pièces détachées du matériel que nous vendons. Même si vous n'avez pas acheté votre produit chez nous, sachez que nous sommes là pour vous aider dans votre démarche. Prenez de suite contact avec nous, nous nous efforcerons de répondre au mieux à vos demandes.

Nos didacticiels d'installation

Nous mettons en ligne régulièrement de nouveaux didacticiels d'installations agrémentés de photos afin de vous permettre de visualiser le matériel que nous proposons en "situation réelle". Nous sommes tout à fait ouverts à proposer de nouveaux tutoriels. Pour se faire prenez contact avec nous.

Nous nous efforçons de tester nous même la majorité des produits proposés sur notre site de manière à vous garantir une qualité optimale.

Livraison internationale

 Nous travaillons avec des transporteurs de renommés internationales.

TNT, UPS et Colissimo Inter assurent nos livraisons expresses tandis que SIFA Transit assure nos livraisons par voie maritime. Nous sommes capables de livrer partout dans le monde, n'hésitez pas, demandez-nous une quotation de transport dès à présent !

Achats groupés

 Nous vous offrons la possibilité d'acheter avec vos amis, collègues, voisins, comité d'entreprise... A partir de 3 exemplaires commandés (hormis catégorie loisir), nous consentons à établir un tarif privilégié, contactez nous dès à présent pour connaître notre meilleur tarif !

Prêt d'un robot en cas de panne

Nous proposons une garantie spécifique aux robots de piscine électriques, il s'agit de la garantie or. Cette garantie vous permet de bénéficier d'un robot de prêt en cas de panne de votre machine durant la période de garantie. Nous prenons alors l'ensemble des frais inhérent au transport des deux robots piscines (le défectueux et celui de prêt) à notre charge.