Les engagements de Mypiscine

Nous commercialisons du matériel de piscine sur internet et nous assumons pleinement ce rôle en assumant nos devoirs vis à vis de nos acheteurs.

Les engagements Mypiscine

Une équipe à votre service

J'ai pensé Mypiscine.com à l'image d'une société que j'imagine idéale. Utopique, n'est ce pas ? Je pars du principe que le bien être de mon équipe va de pair avec des clients satisfaits. Nous consultons chaque jours les avis clients qui nous sont laissés. Cela nous permet d'une part de nous améliorer, mais aussi et surtout, de nous encourager à continuer à faire ce qu'on appelle communément : "du bon boulot".

Nos engagements sont assez simples en soit et peuvent se résumer en quelques lignes : quelque soit le volume de commandes du jour, chaque client doit être considéré de manière unique. Comment faire ? En mettant tout simplement toujours plus de personnel à votre écoute de manière à toujours vous garantir une écoute attentive aux problématiques rencontrés. Je suis persuadé que telle est la clef pour faire perdurer notre société.

Une question ? Une demande de renseignements ? Contactez notre équipe dès à présent. Notre directeur technique a 15 ans d'expérience en tant que pisciniste. Qui d'autre à part nous peut vous offrir une telle expertise ?

Le 05.34.26.91.40 est votre numéro. Mon équipe est joignable et attend votre appel ! Une envie de me parler directement ? Demandez moi au standard, je suis Jean-Nicolas LE GREGAM, l'heureux fondateur de cette société qui, chaque jour prouve à ses clients qu'internet et service sont deux termes parfaitement conciliables.

Nos engagements

Vos paiements par carte bancaire 100% Sécurisé

Réglez vos achats sur Mypiscine.com en toute sérénité grâce à un système de paiement 100% sécurisé : aucune information ne transite via notre plateforme, les données sont saisies directement sur un serveur bancaire sécurisé et cryptées via le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Nous utilisons également le système anti-fraude 3D-Secure.
En savoir plus sur nos modes de règlements.

Votre livraison gratuite

Mypiscine.com vous offre les frais de port dès 150€ d'achats (en France Métropolitaine uniquement, hors Corse), profitez-en !

Un réel Service Après Vente à votre disposition

Alors que la guerre des prix fait rage sur internet, Mypiscine.com souhaite se différencier en proposant en plus de tarifs attractifs, un niveau de Services unique. Toute notre équipe s'efforce ainsi jour après jour de vous garantir le meilleur Service Après-Vente en cas de panne de votre matériel.
En savoir plus sur notre Service Après Vente.

Livraison internationale

Nous vous livrons partout dans le monde sur simple demande. Nos partenaires logistiques nous assurent une livraison fiable et économique que ce soit par voie maritime ou aérienne. Découvrez comment se déroule la livraison de votre commande chez Mypiscine.

Suivez vos colis en direct

Dans un souci de totale transparence nous vous offrons la possibilité de suivre le cheminement de votre colis depuis nos entrepôts jusqu'à votre lieu de livraison en temps réel grâce au tracking de nos transporteurs partenaires. 

Satisfait ou remboursé

Soyez rassuré, si un produit ne vous satisfait pas, vous avez 20 jours pour vous rétracter et nous vous remboursons ! (le matériel ne doit pas avoir été immergé et ne présenter aucune trace d'utilisation).

Nous avons pignon sur rue

Les mauvaises expériences suite à des achats sur internet existent malheureusement. Bien souvent, celles-ci se déroulent à cause de vendeurs peu scrupuleux.

Nous avons fait le choix de la transparence avec vous : Mypiscine appartient au groupe JN3S, SAS au capital de 191 000 €. Situé à proximité de Toulouse, notre siège social vous est totalement ouvert. Nous nous ferons un plaisir de vous faire visiter nos locaux et notre plateforme logistique. Certains d'entre vous connaissent déjà l'histoire de notre société à travers différentes coupures de presse... (merci à vous pour votre confiance !) pour les curieux, c'est par ici !