Le spécialiste français du matériel de piscine, spa gonflable et sauna
Service client
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J'ai pensé Mypiscine.com à l'image d'une société que j'imagine idéale. Utopique, n'est-ce pas ? Je pars du principe que le bien-être de mon équipe va de pair avec la satisfaction de nos clients. Nous consultons chaque jour les avis de nos clients. Cela nous permet d'une part de nous améliorer, mais aussi et surtout, de nous encourager à continuer à faire ce qu'on appelle communément : "du bon boulot".
Nos engagements sont assez simples en soit et peuvent se résumer en quelques lignes : quelque soit le volume de commandes du jour, chaque client doit être considéré de manière unique. Comment faire ? En mettant toujours plus de personnel à votre écoute pour vous garantir une attention particulière. Je suis persuadé que telle est la clef pour faire perdurer notre société.
Une question ? Une demande de renseignements ? Contactez notre équipe dès à présent. Notre directeur technique a 15 ans d'expérience en tant que pisciniste. Qui d'autre à part nous peut vous offrir une telle expertise ?
Le 05.34.26.91.40 est votre numéro. Mon équipe est joignable et attend votre appel ! Une envie de me parler directement ? Demandez moi au standard, je suis Jean-Nicolas LE GREGAM, l'heureux fondateur de cette société qui, chaque jour prouve à ses clients qu'internet et service sont deux termes parfaitement conciliables.
Depuis 2009 MyPiscine est un leader reconnu de la vente de matériel de piscine sur internet avec plus de 80 000 clients à travers la France, la Belgique, la Suisse, les DOM-TOM et le monde entier. Qui mieux que nos clients pour vous convaincre ? Consultez nos avis clients certifiés par Avis-Vérifiés.
Notre Service Client est joignable par email ou par téléphone au 05 34 26 91 40 (numéro non surtaxé). Nous vous répondons au sein de nos bureaux situés à Colomiers, près de Toulouse. Pas de hotline à l'étranger chez MyPiscine, mais des conseillers formés et experts de la piscine pour vous accompagner dans vos projets, un Service Client pour vos suivis de commandes et un Service Après Vente en cas de problème technique. Un interlocuteur unique se charge de votre dossier pour vous garantir le meilleur suivi.
Réglez vos achats sur MyPiscine.com en toute sérénité grâce à un système de paiement 100% sécurisé : aucune information bancaire ne transite par nos serveurs, les données sont saisies directement sur un serveur bancaire sécurisé et crypté. Notre site est également sécurisé par les protocoles les plus réputés (HTTPS et SSL). Enfin, nous utilisons le système anti-fraude 3D-Secure pour garantir chacun de vos paiements. En savoir plus sur nos modes de règlements.
MyPiscine.com vous offre les frais de transport dès 150€ d'achats en France Continentale, profitez-en !
Alors que la guerre des prix fait rage sur internet, MyPiscine souhaite se différencier en proposant en plus de tarifs attractifs, un niveau de services unique. Toute notre équipe s'efforce ainsi jour après jour de vous garantir le meilleur Service Après-Vente en cas de panne de votre matériel. En savoir plus sur notre Service Après Vente.
Nous vous livrons partout dans le monde sur simple demande. Nos partenaires logistiques nous assurent une livraison fiable et économique que ce soit par voie maritime ou aérienne. Découvrez comment se déroule la livraison de votre commande chez Mypiscine.
Dans un souci de totale transparence nous vous offrons la possibilité de suivre le cheminement de votre colis depuis nos entrepôts jusqu'à votre lieu de livraison en temps réel grâce au tracking de nos transporteurs partenaires.
Soyez rassuré, si un produit ne vous satisfait pas, vous avez 20 jours pour vous rétracter et nous vous remboursons ! (le matériel ne doit pas avoir été immergé et ne présenter aucune trace d'utilisation).